针对这个问题,Voetbal International (VI) 的 IT 主管兼产品负责人 Mathijs Kraai 作出了如下解释:
“作为一家拥有雄心与梦想的出版商,要寻找到适合我们的数字平台产品真不是一件容易的事。我们的要求包括能够处理高峰流量、提供优化极佳的编辑工作流、进行极为繁杂的个性化设置以及方便开发人员上手。
在意识到开箱即用型产品不可能给予我们完美的 CMS 解决方案的时候,我们很快就接受了 Magnolia 的集成平台理念。Magnolia 能够给予我们适当的工具,从而使我们能够轻松自行构建和集成我们所需的内容。
问题的关键在于内容编辑界面。无论是需要立即发布突发新闻,还是需要提供涉及多种设计元素和微件的全方位阅读体验,Magnolia 的 Stories 应用程序都可以帮我们轻松实现。还有一点最让我们感到满意。所有内容结构都可以在其拥有的所有渠道和第三方之间完全重复使用。”
热点
挑战
与时间赛跑
发布体育、足球等领域的突发新闻有时会是一件非常残酷的事情。其中最关键的要求就是要使受众的关注度达到峰值。
“VI 的产品负责人 Mathijs Kraai 将其形容成一场与时间的赛跑。“尽管听起来有点夸张,但能够率先发布消息的出版商的确会获得全部的流量。”这意味着 CMS 必须易于使用,以便我们可以快速创作文章和其他内容。
高峰流量给出版商带来挑战。如果有重大突发新闻,编辑会向注册用户发送推送消息,然后在同一时间点,活跃用户的数量会增加十倍。内容缓慢或延迟都会严重影响用户体验。数字平台必须能够承受峰值负载,并在未来进行扩展。
VI 还想要个性化在线体验,反映内容偏好,以提高读者忠诚度和参与度。
解决方案
界面友好、可满足未来需求的内容管理
VI 及其实施方案合作伙伴 info.nl 均选用了混合前后端分离型 Magnolia CMS:两款系统均采用 Magnolia 传统的服务端渲染呈现方式,并引入了支持各种分发渠道的 REST API。新开发的应用程序可以直接连接到 CMS。 一旦出现新的渠道,CMS 可随时予以支持。
Info.nl 凭借 Magnolia 为 VI 提供了界面友好、可满足未来需求的内容管理。Magnolia 的 Stories 应用程序便于进行自定义设置,以适应 VI 编辑人员的偏好,从而帮助他们以最快的方式制作、策划和分发内容。与其他 CMS 创作界面不同的是,编辑人员可以自由控制工作体验,而不仅限于在字段中填入各项内容。例如,他们可以对故事中的所有元素进行安排,其中包括图像,甚至包括付费墙在文章中的位置。
在重新设计新网站之前,VI 曾使用过付费墙,该付费墙会排除(部分)非付费读者。新结构支持创建 VI PRO,其中的黑白付费墙已被替换为“先试后买”模式。这促使大量用户进入了 VI PRO 转化渠道:现在每个人均可以在收到订阅邀请之前免费阅读五篇 PRO 文章。现在,该平台可以使用之前的浏览模式来提供个性化的内容建议。这使得更多访问者能够接触到优质内容,并使部分用户有机会从计量模式转化为付费 PRO 订阅。
成果
更快的发布速度,更多的新增读者
2017 年 4 月推出网站和移动应用程序后不久,VI 宣布首战告捷。直到现在,在通过将通知推送到应用程序的方式发布和分发新闻以及匹配报告方面,VI 仍然遥遥领先。该平台还可应对各种高峰期所带来的高负荷。
商业实效是更值得注意的问题。PRO 内容受欢迎的程度与日俱增,其页面浏览量增加了 35%,每周注册的新帐户达到 3,000 个左右,且订阅数量也在不断增长。其中有一篇关于荷兰国家足球队教练近期任命的文章大受欢迎,其阅读量达到 130,000 次,并直接吸引了 2,600 名新用户注册。
新平台一经推出就达到了以下效果:
- 提升整体流量并增加网站停留时间
- 帐户注册量和数字订阅数量不断攀升
- 编辑和开发人员可以享受到更大的工作乐趣
- 面对高峰流量表现更佳
- 有效提升新闻的发布和分发速度