保险公司的白玉兰
用一个数字体验平台(DXP)来巩固和征服。
DXP将帮助成熟的保险公司建立在他们的核心优势上。有了Magnolia,您将保持领先,并提高每一个客户接触点。
Generali使用Magnolia来改造其内部网并提高员工体验。
忠利集团是全球最大的保险和资产管理供应商之一。忠利集团在全球50个国家拥有约75000名员工,为6700万客户提供服务,在欧洲处于领先地位,在亚洲和拉丁美洲的业务也在不断增长。
忠利的战略核心是成为客户的终身合作伙伴,通过创新和个性化的解决方案、一流的客户体验和数字化的全球分销能力来实现。可持续发展是该战略计划的始作俑者,其目的是为所有利益相关者创造长期价值,同时为实现一个更公平和更有弹性的社会做出贡献。
为了与这些标准保持一致,忠利集团希望改造其中央内联网(WE,忠利门户)和集团总部内联网(Assicurazioni Generali Intranet)。
服务于全球所有 Generali 国家和业务单位的 Generali 门户网站(WE)建立在一个内部网络上,但该集团希望获得不同的集成解决方案。尤其是门户网站的认证系统,没有与每个国家整合,这意味着用户在访问门户网站时无法被识别。这使他们无法开发互动工具和双向沟通来吸引员工。这也使得他们无法清楚地了解门户网站的流量情况。
同时,Assicurazioni Generali的内联网建立在一个过时的结构上,并具有过时的外观和感觉,这导致用户体验不佳。内容作者无法创建结构化的内容,因为该平台只允许他们插入带有链接或可下载文件的短文。
之前的WE,即Generali Portal是使用开源的PHP CMS构建的,但该公司希望迁移到与他们的公共网站"generali.com" —Magnolia DXP相同的内容平台。忠利集团希望有一个安全的、企业级的解决方案,能够应对最新的数字趋势,并能扩大规模以适应未来的需求。
他们还需要一个具有本地和国际经验的商业伙伴,了解保险业在处理网络和数字营销方面的挑战。
项目的目标是建立一个数字环境,为讲故事提供一个引人入胜的虚拟工作空间,促进企业网站成为所有员工的主要信息来源。
新的WE,Generali门户网站还需要通过一个无缝的单点登录认证过程(SSO),让全球所有的员工都能访问,以便准确地测量新门户网站的流量。
Generali Group选择了Magnolia,因为他们已经将该平台用于外部网站 并希望保持一致性。Magnolia’的企业级平台提供了一个开放的架构,可以轻松实现可扩展和可信赖的集成。它还允许他们引入带有社交链接的用户档案、文章的评级和喜欢,所有这些都是由Magnolia实施伙伴Tinext开发的。
Magnolia提供了一个响应式的设计,并提供了Generali集团在平台中需要的许多功能:
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自从引入Magnolia DXP作为核心数字业务平台后,忠利集团可以集中运营忠利集团内网(WE,忠利门户)和集团总部内网(Assicurazioni Generali内网)。
现在全球几乎所有员工都可以通过SSO访问WE, Generali门户网站。它是一个单一的参考点,具有与忠利公司网站相同的外观和感觉。该内部网是整个集团每个员工的开放页面,其内容可根据用户的个人资料和国家进行定制。
新的忠利保险集团内联网也反映了公司网站的情况,有意大利语和英语两种语言,并可容纳大量信息丰富的双语文件。
通过这个新的数字环境,忠利公司为其员工提供了一个了解情况、参与集团活动和倡议的场所,他们可以在这里找到所有有用的材料和链接,用于日常工作和活动。
此外,由于Magnolia易于使用的界面,宣传部可以独立运行该渠道的某些功能,并收集集团其他部门的意见。它现在可以更快、更有效地工作,自主地管理服务订单的上传和分类。
由于有了审批工作流程和一个暂存环境,内容发布也在控制之中,在这个环境中,“编辑”可以在“出版商”批准之前创建或修改内容。
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