50 Websites, 30 Sprachen: So geht Content Management für international agierende Unternehmen

Rund 100 Millionen: Das ist in etwa die Anzahl aller Menschen auf unserem Planeten, die Deutsch sprechen. Unternehmen, die global wachsen und über Landesgrenzen hinaus verkaufen möchten, müssen “multilingual” werden” – Websites in mehreren Sprachen anbieten.

Dazu kommen Sub-Seiten für Niederlassungen und Produktgruppen oder Landingpages: die Zahl der einzelnen Websites eines internationalen Unternehmens geht schnell in die Dutzende.

Wie sieht das ideale Content-Management für eine solche Multi-Site- und Multi-Sprachen Umgebung aus? Wie können Marketer Inhalte für 50 und mehr Websites in verschiedenen Sprachen effizient verwalten?

Unternehmen richten sich international aus, um jenseits der gesättigten Heimatmärkte schneller wachsen zu können. Wenn Unternehmen in verschiedenen Regionen der Welt aktiv sind, sind sie zudem in Krisen robuster aufgestellt – das zeigt sich gerade.

Doch Internationalisierung bedeutet nicht nur größeres Kundenpotenzial: Sie müssen Menschen unterschiedlicher Kultur und Sprache bedienen, die jeweils andere Gewohnheiten und Ansprüche haben. Selbst im eigenen Land gibt es große Bevölkerungsgruppen mit anderer Muttersprache. Mit einer ein- oder zweisprachigen Webseite schöpfen sie Ihr Potenzial nicht aus – allein in Europa gibt es 24 Amtssprachen und weitere Regionalsprachen.

Wenn Sie ein großes Sortiment mit unterschiedlichen Produktkategorien oder Marken anbieten, ist es sinnvoll, separate Websites oder Shops zu betreiben. So können Sie die Customer Experience für bestimmte Zielgruppen optimieren, was zu höheren Verkäufen führen wird. Über Micro-Sites, Landingapges und personalisierte Inhalte können Sie kleinste Zielgruppen exakt ansprechen.

Sie ahnen es: Das Content-Managent für eine solche Multi-Site- und Multi-Sprachen-Umgebung ist komplex und aufwendig. Das stimmt – aber nur, wenn Sie mit alten Methoden und Content-Management-Systemen arbeiten.

Das süddeutsche Familienunternehmen PERI ist einer der führenden Anbieter für Baugerüst- und Schalungssysteme. PERI hat Systeme für weltweit bekannte Bauprojekte geliefert, wie den Ausbau des Panamakanals oder das Trump International Tower and Hotel.

Für seine weltweit 60 Niederlassungen und 120 Logistik-Center betreibt das Unternehmen mehr als 50 Webseiten in 30 Sprachen, viele davon in jeweils mehreren Sprachen. Diese werden von mehr als 50 Autoren gepflegt.

Lange betrieb PERI seine Webseiten mit 50 einzelnen CMS-Instanzen. Die Auswirkungen können Sie sich leicht vorstellen: Inhalte und digitale Assets waren jeweils in 50-facher Ausführung vorhanden. Änderungen am Content, an Templates oder Funktionen mussten manuell auf allen Seiten verteilt oder ausgerollt werden.

Jede Niederlassung konnte Inhalte selbst anpassen. Die Zentrale hatte kaum den Überblick über alle lokalen Versionen, die Qualitätskontrolle war sehr aufwendig. Es dauerte lange, bis neue Inhalte und Kampagnen global in allen Sprachen ausgerollt werden konnten – von den Kosten ganz zu schweigen.

Wie muss eine moderne CMS-Landschaft für ein international agierendes Unternehmen aussehen?

Sie benötigen ein CMS, in dem Sie alle Websites für unterschiedliche Sprachen, Marken oder Produktkategorien innerhalb einer Instanz anlegen können. Alle Websites greifen auf dieselben Inhalte und Assets zu. Sie verwalten alle Versionen eines Inhalts zentral an einer Stelle, und können sie für Sub-Seiten lokalisieren oder anpassen. Die angepassten Inhalte sollten sich ebenfalls auf allen anderen Seiten wiederverwenden lassen.

Templates für neue Landingpages oder neue CMS-Funktionen entwickeln Sie nur einmal und stellen Sie mit einem Klick für alle Websites zur Verfügung.

Kurz gesagt: Content Management muss einfach sein, egal wie viele Websites Sie betreiben. Wie funktioniert das mit dem Magnolia CMS?

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Mit ihrer neuen Plattform auf Basis von Magnolia kann PERI heute in einer einzigen CMS-Instanz über 50 Websites, hunderte Produkte, Projekte, Pressemitteilungen und Stellenanzeigen verwalten – in 30 Sprachen.

Die Zentrale erstellt die Inhalte in Deutsch und Englisch und passt sie dann für verschiedene Sprachen und Märkte an. Jede Niederlassung entscheidet selbst, in welchen Sprachen sie ihre Webseite anbietet, und kann Inhalte selbst lokalisieren.

Für die über 50 Autoren weltweit wurden in Magnolia 14 sogenannte Apps implementiert: Das sind einzelne Funktionsbereiche, in denen sie jeweils eine spezielle Aufgabe durchführen können. Dadurch wird die Content-Pflege sehr einfach, die Autoren brauchen kein langes Training und machen weniger Fehler. Das senkt die Betriebskosten drastisch.

Die italienische Max-Mara-Gruppe, zu der die Marke Marella gehört, ist eines der weltweit größten Modeunternehmen und bietet hochwertige Mode für Frauen. Sie betreibt über 2.300 Läden weltweit – die Online-Shops sind ein wichtiger Verkaufskanal und Umsatzbringer.

Marella möchte ihre Kundinnen in jedem Land individuell ansprechen, passend zu den verschiedenen Geschmäckern und Kulturen. Wegen der schnell wechselnden Trends und Kollektionen müssen die Marketer laufend neuen Content erstellen und unter hohem Zeitdruck übersetzen und lokalisieren.

Dafür wurde auf Basis von Magnolia eine zentrale Multi-Länder und -Sprachen-Lösung entwickelt. Damit erstellt und verwaltet Marella ihren gesamten redaktionellen Content rund um die Themen Luxus und Mode. Durch die Integration mit einer E-Commerce-Lösung kann Marella alle Inhalte in ihren über 30 Länder-Shops ausspielen und dadurch den Produktverkauf unterstützen.

Mit Magnolia konnte Marella die gesamten Prozesse im Content Management deutlich vereinfachen und beschleunigen. Die Dauer bis zur Veröffentlichung neuer Inhalte in allen Ländern wurde deutlich reduziert: ein wichtiger Faktor im umkämpften Modemarkt, wo zahlreiche Brands um Kundinnen werben. Die Marketer können sich nun voll darauf konzentrieren, hochwertigen Content und Customer Experiences zu produzieren – und die Erwartungen aller Kundinnen in 30 Länder und über jeden Kanal zu erfüllen.

Wie können Sie Magnolia als Plattform für Ihre internationale Website nutzen? Wir zeigen es Ihnen gerne in einer persönlichen Demo.